Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: Mart 2026
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Columba Anatolia Travel & Hotel
- Adres: Okurcalar Mah. 527. Sok. No:4 Alanya / Antalya
- E-posta: info@columbaanatolia.com
- Telefon: +90 544 697 97 87
- Web sitesi: columbaanatolia.com
2. Hizmet Özellikleri
Columba Anatolia Travel & Hotel; konaklama birimleri (odalar, daireler, villalar) ve tur paketleri sunmaktadır. Birim tipi, özellikleri, kapasitesi, manzarası ve dahil hizmetlere ilişkin ayrıntılar web sitesindeki ilgili ilan sayfalarında açıklanmaktadır. Sunulacak hizmet rezervasyon onayında belirtilmektedir.
3. Fiyatlandırma
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir.
- Hizmetin toplam bedeli rezervasyon onaylanmadan önce gösterilmektedir.
- Fiyatlar tarihe ve sezona göre değişebilir; rezervasyon anındaki fiyat geçerlidir.
4. Ödeme Yöntemleri ve Planı
- Tam ödeme: Rezervasyon anında tüm tutar tahsil edilir.
- Kapora ödemesi: Rezervasyon anında minimum %30 kapora tahsil edilir; kalan bakiye giriş günü ödenir.
- Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı (Stripe aracılığıyla Visa, Mastercard, American Express) veya banka havalesi.
5. Hizmet Teslimatı
- Giriş: Rezerve edilen tarihte 14:00
- Çıkış: Ayrılış tarihinde 12:00
- Girişte geçerli kimlik belgesi (pasaport veya nüfus cüzdanı) ibraz edilmelidir.
- Rezerve edilen birimin maksimum kapasitesi aşılmamalıdır.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15(1)(g) uyarınca, belirli bir tarih veya dönem için konaklama hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmamaktadır. Rezervasyonunuzu onaylayarak bu muafiyeti kabul etmiş olursunuz.
7. İptal Koşulları
İptal son tarihleri ve iade yüzdelerine ilişkin ayrıntılı bilgi için İptal Politikamızı inceleyiniz.
8. Şikayetler ve Uyuşmazlık Çözümü
- Şikayetler için: info@columbaanatolia.com veya +90 544 697 97 87
- Yasal tutar sınırına kadar: Tüketici Hakem Heyetleri
- Yasal tutarın üzerinde: Antalya Tüketici Mahkemeleri
9. Bağlayıcılık Bildirimi
Alıcı, rezervasyonu tamamlayarak ve ödeme yaparak bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme ödeme ile birlikte bağlayıcı hale gelir.